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GIFTBACK

O QUE É O GIFTBACK?
É um método de relacionamento onde o cliente Zen Oficial recebe parte do valor da compra realizada convertido em bônus que poderá ser utilizado em compras futuras.

COMO FUNCIONA?
O Giftback Zen Oficial é válido para as compras realizadas no e-commerce, onde o cliente receberá um bônus em crédito de 15% para resgate na sua próxima compra.
Exemplo: Ana realizou uma compra no e-commerce na importância de R$ 1.000,00. O sistema calculará de forma automática o valor da bonificação através de uma lista de ranges pré-definidos e neste caso Ana seria bonificada com a importância de R$ 164,85 em crédito para sua próxima compra.

O QUE É RANGE?
Os ranges são associações promocionais que servem como definição matemática de como determinada compra será bonificada, fazendo com que o bônus atribuído seja fidedigno ao valor da compra realizada. Em linhas gerais os ranges são responsáveis pela lisura da concessão do crédito para aquela compra, pois adotam critérios específicos em seu cálculo e são gerados de forma automatizada.

TEM LIMITE DE RANGES E BÔNUS?
Tem! O mecanismo utilizado para o Giftback da Zen Oficial atribui um volume de 40 ranges com faixas de bonificação diferentes e limitados ao retorno máximo de até R$ 2.600,00.

COMO RESGATAR?
O resgate é simples e está condicionado a respectiva regra de uso: O cliente recebe uma bonificação de 164,85 na sua última compra e deseja resgatar, para isso ele precisará realizar uma compra com o valor de 3.3X mais que o valor do bônus, ou seja, sua compra terá de atingir o valor mínimo de R$ 549,50 para liberação do bônus e nesta compra ele pagará apenas R$ 384,65 que será o valor total da compra menos o valor do bônus.

OS BÔNUS EXPIRAM?
Sim! O prazo de utilização é de 30 dias corridos a contar da data de liberação e não são renováveis depois de expirados.

ONDE SÃO ACEITOS?
No e-commerce.

POSSO ACUMULAR COM OUTROS BÔNUS QUE POSSUA?
Não! Os bônus não são cumulativos e sua utilização requer de uma compra para cada bonificação.

COMO VOU RECEBER A BONIFICAÇÃO?
Quando elegível o cliente receberá logo após sua compra uma mensagem de SMS informando sobre o bônus gerado e o link para resgate e prazo de validade, além disso nosso time comercial próximo a expiração realizará contatos informativos através de mensagens de WhatsApp.

DÚVIDAS?
Entre em contato através do e-mail sac@zenoficial.com.br ou através do WhatsApp.